Ak ľudia napíšu na e-maily k psychologičke alebo do poradne, poprípade telefonujú na Linku pomoci, pomáha sa im riešiť ich problém- buď e-mailovo, telefonicky alebo si dohodnú osobné stretnutie. 

Pracovníčky v sociálnych službách riešia hlavne ubytovaných prijímateľov sociálnych služieb a ich sociálne potreby.

U našich prijímateliek sociálnej služby sa snažíme budovať, rozvíjať a upevňovať samostatnosť, sebestačnosť,  zodpovednosť za svoje správanie a za svoju rodinu, zvyšovať svoju kvalitu života či upevňovať pracovné návyky:

• pomáhame im hľadať prácu, samostatné bývanie, s umiestňovaním detí do
  MŠ, ZŠ
• pomáhame im pri uplatňovaní svojich práv a právom chránených záujmov,
• sprevádzame na rôzne inštitúcie, k lekárom, na úrady, súdy
• rozvíjame a upevňujeme u nich rodičovské zručnosti
• budujeme a rozvíjame schopnosti viesť samostatne domácnosť,
• dodržiavanie hygienických návykov
• učíme ich správne hospodáriť s vlastnými finančnými prostriedkami
• usmerňujeme pri usporiadaní si hodnôt v živote
• zvyšujeme ich sebahodnotu, sebaúctu, nezávislosť a zodpovednosť
• realizujeme odborné programy (Filiálna terapia, Terapia hrou, Sandplay terapia, Rodinná doska, terapeutické karty),
• rozvíjame pracovné zručností – cielená práca v záhrade a s plodinami (sadenie, pestovanie, starostlivosť o rastliny a plodiny, zbieranie, spracovanie
  a uskladňovanie plodín).